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자주 묻는 질문
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결제가 완료되면 곧바로 상품을 준비합니다. 검수 후 발송하며, 수령까지는 평균 2~3일 정도 걸립니다(택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다). 예약 상품은 제조사 발매일 이후 순차 발송됩니다.

결제는 어떻게 하나요?

신용카드·체크카드로 결제하실 수 있습니다. 상품 목록·상세에 표시된 가격은 상품 대금이며, 배송비는 장바구니·결제 단계에서 합산되어 최종 결제금액으로 안내됩니다.

표시된 가격에 추가 비용이 있나요?

상품 페이지의 표시가는 상품 대금입니다. 배송비는 결제 화면에서 합산해 최종 금액을 확정하고 청구하며, 수령 시 추가로 부담하실 비용은 없습니다.

정품이 맞나요?

네. 정규 유통 채널의 정품만 취급합니다.

예약(예약상품)은 무엇인가요?

아직 발매 전인 상품입니다. 예약 후 발매일이 지나면 입고·발송됩니다. 발매일은 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

반품·교환이 되나요?

발송 준비 전이라면 언제든 취소·환불이 가능합니다. 다만 주문 확인 후 개별로 준비하는 상품 특성상, 발송 준비가 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회·반품·교환이 제한될 수 있습니다. 배송 중 파손·상품 불량·오배송의 경우 수령 후 사진을 첨부해 연락 주시면 관련 법령에 따라 신속히 교환·환불해 드립니다.

재고/품절은 어떻게 확인하나요?

목록과 상세페이지에 재고있음/예약/품절이 실시간 반영됩니다. 특정 상품의 재고가 궁금하시면 아래 문의 폼에서 '재고 확인'으로 남겨주세요.