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모담(MODAMMM, modammm.com, 이하 ‘회사’)은 패션·뷰티 상품을 선별하여 회원에게 판매하는 온라인 셀렉트숍입니다. 회사는 재고를 보유하지 않으며, 회원의 주문과 결제가 확인된 뒤 해당 상품을 정규 판매처를 통해 개별적으로 확보하고 검수하여 회원이 지정한 수령지로 발송합니다.

상품 목록·상세에 표시되는 가격은 상품 대금을 뜻합니다. 배송비는 장바구니·결제 단계에서 합산되어 최종 결제금액이 결제화면에 표시됩니다.

결제는 대한민국 원(KRW)으로 이루어집니다.

① 모든 주문은 결제가 승인·완료된 시점에 확정됩니다. 결제 완료 전에는 재고 확보·발주가 보장되지 않으며, 미결제 주문은 자동 취소될 수 있습니다.

② 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용·체크카드 등 즉시결제로 처리됩니다.

③ 결제 완료 후 회사가 발송 준비를 개시하기 전까지는 제4조 제1항에 따라 취소 및 전액 환불이 가능합니다.

④ 주문 취소·환불 시 결제하신 수단으로 전액 환불되며, 카드 결제의 경우 승인 취소로 처리되어 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 반영됩니다.

⑤ 본 서비스의 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통한 즉시결제이며, 별도의 결제대금예치(에스크로) 계좌나 소비자피해보상보험에 가입한 상품이 아닙니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 결제대금예치·소비자피해보상보험 등 안전장치 의무는 통신판매업자가 대금을 선지급받고 일정 기간 내 공급을 완료하지 못할 위험이 있는 거래를 대상으로 하며, 신용카드로 결제하는 거래는 관련 법령이 정하는 예외 사유에 해당할 수 있습니다. 회사는 예외 해당 여부와 무관하게 다음 보호 장치를 제공합니다: (i) 발주 개시 전 전액 환불(제4조①), (ii) 배송 지연·미배송이 확인되는 경우 전액 환불, (iii) 결제·거래에 이의가 있는 경우 발급 카드사에 매출전표 확인 및 이의제기(청구 이의)를 요청할 수 있는 권리. 회사는 실제로 제공하지 않는 에스크로·보험 가입 사실을 있는 것처럼 안내하지 않습니다.

① 회사는 주문·결제가 확인되면 지체 없이 상품 준비를 시작합니다.

② 상품 준비 → 검수 → 발송 순으로 진행되며, 검수를 마친 뒤 발송합니다.

③ 수령까지의 통상 소요기간은 평균 2~3일이며, 판매처의 재고 사정이나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 예약(프리오더) 상품은 제조사 발매일 이후 순차 발송되며 그보다 오래 걸릴 수 있습니다.

④ 회사는 발송 후 배송 조회 정보를 제공합니다.

① 주문 취소 및 전액 환불은 회사가 발송 준비를 개시하기 전까지 요청하신 경우에 가능합니다. 회사는 회원의 주문에 따라 상품을 개별적으로 확보하므로, 발송 준비가 개시된 이후에는 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.

② 제1항의 취소 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘전자상거래법’) 제17조 제2항 제5호(회원의 주문에 따라 개별적으로 생산·조달되는 재화 등으로서 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우)에 근거합니다. 같은 항 단서에 따라 이 제한은 회사가 결제 화면에서 그 사실을 별도로 명확히 고지하고 회원의 동의를 받은 주문에 한하여 적용되며, 사전 고지·동의가 없는 주문에 대해서는 회사가 취소 제한을 주장하지 않습니다.

③ 제1항·제2항에 해당하지 않는 주문에 대하여 회원은 전자상거래법 제17조 제1항에 따라 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

④ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제1항의 기간과 무관하게 교환 또는 환불이 가능합니다. 1. 상품에 하자가 있거나 배송 중 파손된 경우 2. 주문과 다른 상품이 배송된 경우 3. 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우(이 경우 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다) 4. 품절·공급처의 판매 종료 등으로 회사가 상품을 공급할 수 없게 된 경우(이 경우 회사는 지체 없이 그 사실을 알리고 수수료 없이 전액 환불합니다).

⑤ 제4항 각 호의 사유로 환불하는 경우 반품에 필요한 비용은 회사가 부담합니다. 그 밖의 사유로 반품이 이루어지는 경우 반품 배송비는 회원이 부담합니다.

⑥ 하자·파손·오배송은 수령 후 사진을 첨부하여 제7조의 연락처로 알려주시면 관련 법령에 따라 신속히 교환 또는 환불해 드립니다.

⑦ 환불은 결제하신 수단의 승인 취소로 처리되며, 결제수단의 사정으로 승인 취소가 불가능한 경우 회원이 지정한 환불 계좌로 송금합니다.

회원 가입 및 로그인은 소셜 계정을 통해 제공됩니다. 회원은 정확한 수령 정보를 제공할 책임이 있으며, 수령 정보 오기로 발생한 배송 실패·반송 비용은 회원이 부담합니다.

① 만 19세 미만의 미성년자가 계약을 체결하는 경우 「민법」에 따라 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

② 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 회원가입·주문(결제)을 진행할 수 없으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다(자세한 사항은 개인정보처리방침 참조).

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 사실이 확인되는 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 제7조의 연락처로 계약 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 확인 즉시 지체 없이 취소·환불 절차를 진행합니다.

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본 약관 및 회사와 회원 사이의 거래에는 대한민국 법을 준거법으로 적용합니다. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할 법원은 「민사소송법」이 정하는 바에 따릅니다.